今天稍近中午，我接到此次同團的黃阿姨電話，她再次跟我道謝一番，其實過程中她已經跟我謝過很多次了，甚至要塞錢給我(真是令人不知所措)。我深知這位阿姨很感謝我在臨危之際，幫了連領隊也覺得沒輒的忙。
事情是這樣的，一到機場要辦理登機手續，又要辦理退稅，手續繁複，行李又分手提行李退稅(入關後再辦理)和托運行李退稅(分有"裝退稅品"和"未裝退稅品"的行李)，辦理的窗口不同又離很遠，就算領隊已重複說明兩次，但沒有實際操練，沒人有把握，即使很多人已周遊列國多次，但歐洲每個國家辦理退稅手續不盡相同，個個沒把握。
退稅程序如下:
1.先到劃位櫃檯報到秤行李，掛上行李條，把要退稅的行李拿下來，不退稅的行李隨輸送帶送走。
2.帶著要退稅的行李到另一端的退稅櫃檯，把自己的退稅單拿給窗口一一蓋章，再把退稅行李送進這個行李輸送帶。
黃阿姨形單影支，好幾張的退稅單少蓋了一張，下一個退稅窗口因此不退費，她求救領隊，領隊雙手一攤沒辨法。(大家都知德國人做事一板一眼，實事求是，沒有例外)
我帶阿姨請女窗口補蓋章，這位一臉嚴肅的德國小姐，不願意補蓋章(如同領隊所預知)，因為她要看到阿姨裝退稅品的行李箱才肯補蓋，但因為阿姨以為都已辦妥，已將行李送輸送帶了，所以阿姨一臉哀愁與落寞伴著無助的身影，呆站一旁，不幸的是漏蓋的這筆是阿姨最大一筆的退稅單，折台幣6千多元，對阿姨而言是好大一筆退稅額。
3.蓋好退稅單即可到另一邊的櫃檯辦理退稅，可退進信用卡或拿現金，退卡雖手續快，但扣3%手續費，又要等2、3個月，而且又要在機場找郵筒寄，真麻煩，我看排隊人已不多，就要求直接退現，實在點。
看到這個退稅標章就可排隊退稅了，可退進信用卡或退現金
回到阿姨的話題，我在等待辦理退現金的同時，冷靜地想著要如何再幫阿姨一次，我告訴她找旁邊另一位男窗口試試，並教阿姨去告訴他「You forget to stamp it」，同時要阿姨指漏掉的部分給他看，結果眼淚都要流下來的完成任務了。阿姨內心所有的擔憂與無助瞬間消失。
阿姨事後告訴我，她當時無助緊張的不斷發抖，雖然我當下看不出他所形容的樣子，我只看到一個瘦骨嶙峋的老人家不知所措的呆立一旁，我的俠女性格一上身，説什麼也要幫忙到底，急中生智想了兩三個備案，很幸運地幫到阿姨，讓她重展笑魘。
阿姨事後告訴我，這次她自己一個人出來旅行(我其實佩服阿姨的勇氣)，女兒雖不放心想陪伴同行，但顧及女兒孩子還小，女婿上班自己不易帶孩子，要女兒放心她自己獨行。
她的女兒女婿告訴她：「媽媽，趁著現在還走得動，放寬心到處走走吧！像爸爸現在要走也走不了(他老伴臥病在床多年)」老人家知道以自己的年歲，再不出外走走看看，真的再沒有幾年的光景了。
感想:
1.退稅單一定有很多張，仔細檢查核對，再進行下個程序，急不得。不然就直接在有退稅的商店買，省去不少麻煩。
2.凡事奮力一搏、爭取到底，沒有不可能的事，我去年日本伊根遊船一事，也是化不可能為可能，有志者事竟成！
3.要懂得「捨得」有捨才有得，別汲汲營營於生活中，偶爾放下腳步停看聽出外走走。人生不過數十載，要想得開。
黃阿姨當初無法順利退稅的心情，是否如《悲傷的獅子》般的悲傷與無助
于2017.05.05午后
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